Cómo conversar con clientes difíciles

Cómo prepararse para conversar con clientes difíciles – Tarde o temprano, tendrá que abordar problemas o situaciones difíciles con sus clientes, incluso con los clientes genuinamente agradables, maduros y educados. Frente a esa perspectiva, es posible que sienta una sensación de pavor, su mente crea una serie interminable de formas en que la conversación podría […]